Términos y condiciones de Ivoti Turnos

Versión 1.1 · vigente desde el 28 de octubre de 2026.

Estos son los Términos y condiciones de Ivoti Turnos. Reúnen las condiciones del servicio y el acuerdo de tratamiento de datos de pacientes que pide la Ley 25.326. La Profesional los acepta al tildar la casilla "Leí y acepto los Términos y condiciones de Ivoti" la primera vez que entra a su agenda, y no puede usar la agenda sin aceptarlos. Ivoti guarda constancia de cada aceptación (cláusula 10.8). Están publicados siempre en la aplicación, para leerlos y descargarlos. El Anexo II explica en qué ley se apoya cada cláusula y el Anexo III detalla las medidas de seguridad.

Cláusula 1. Partes

El Proveedor: Valeria Dirié, CUIT 27-31957438-2, con domicilio en calle 57 N.º 1530, departamento 3, La Plata, provincia de Buenos Aires. Domicilio electrónico: valeriadirie@gmail.com (mail) y WhatsApp 221 638-2823. Presta el servicio con el nombre comercial "Ivoti Turnos" (antes "Kairós Turnos"), que puede cambiar según la cláusula 10.9.

La Profesional: la persona, o el consultorio, que acepta estos términos. Sus datos son los que figuran en su cuenta de Ivoti: nombre, profesión, matrícula, mail, WhatsApp y nombre del consultorio. La Profesional declara que son verdaderos y los mantiene al día.

Si los acepta para un consultorio con varias personas, quien tilda la casilla declara que tiene facultades para obligarlo. En ese caso, "la Profesional" es el consultorio. Las demás personas del equipo (por ejemplo, una secretaria) usan Ivoti bajo la responsabilidad de la Profesional.

Domicilios y avisos. El domicilio electrónico de la Profesional es el mail de su cuenta; el del Proveedor, el que figura arriba. Los avisos legales o contractuales (cambios de precio o de términos, intimaciones y bajas) enviados a esos mails son válidos y se consideran recibidos al día hábil siguiente (artículos 75 y 286 del Código Civil y Comercial). El WhatsApp registrado se usa para el soporte y los avisos cotidianos. Cada parte avisa si cambia su mail o su número.

Cláusula 2. Objeto y naturaleza del servicio

2.1. El Proveedor le presta a la Profesional el servicio Ivoti Turnos: una agenda de turnos online a la que se accede por internet, a cambio de un abono mensual. Es un contrato de servicios (artículos 1251 y siguientes del Código Civil y Comercial).

2.2. La Profesional recibe un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible mientras dure el contrato. No compra un programa ni recibe una copia propia de la aplicación.

2.3. Ivoti es una herramienta administrativa: organiza turnos y datos de contacto. No es una historia clínica ni un registro de lo que se habla en las sesiones, y no reemplaza los registros que la ley le exige a la Profesional (cláusula 3.2).

2.4. La Profesional contrata para su actividad profesional. Si a la relación le correspondiera la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, sus normas se aplican y prevalecen sobre este contrato. Estos términos están escritos en lenguaje claro y la Profesional puede leerlos, descargarlos y consultarlos con quien quiera antes de aceptarlos (artículos 984 a 989 del Código Civil y Comercial).

Cláusula 3. Qué incluye y qué no incluye

3.1. El servicio incluye:

1. Una página de reservas propia de la Profesional, con su foto y sus frases, donde los pacientes piden turno solos. La dirección completa del consultorio se muestra recién después de reservar.
2. La agenda privada: turnos, turnos fijos, sobreturnos, bloqueos, lugares de atención, atención presencial y online, y lista de espera.
3. La ficha administrativa de cada paciente (cláusula 6.2).
4. Mensajes de WhatsApp con el texto listo (confirmación, recordatorio, cambio y cancelación), que la Profesional envía desde su propio teléfono.
5. Mails automáticos de confirmación y recordatorio al paciente que deja su mail, desde que el Proveedor los active; el Proveedor avisa a la Profesional cuando lo hace.
6. Equipo con permisos: dueña, profesional y secretaria. La secretaria da y ve turnos, pero no cancela ni cambia turnos, ni toca la configuración.
7. La copia completa de los datos del consultorio en Excel, que la Profesional baja cuando quiere.
8. El alta del consultorio, la carga inicial que se acuerde y el soporte (cláusula 8).

3.2. El servicio no incluye:

1. Historia clínica, notas de sesión, diagnósticos ni motivos de consulta. La historia clínica que exige la Ley 26.529 la lleva la Profesional por fuera de Ivoti.
2. El envío automático de WhatsApp: los manda la Profesional desde su teléfono.
3. La videollamada: se hace por WhatsApp o por el enlace propio de la Profesional (Zoom, Meet u otro), fuera de Ivoti.
4. El cobro de sesiones y la facturación a pacientes u obras sociales.

Cláusula 4. Precio, pago y facturación

4.1. Abono: el precio mensual que el Proveedor le informa por escrito a la Profesional antes del alta (por mail o WhatsApp) y que figura en su cuenta. Incluye todo lo de la cláusula 3.1.

4.2. Prueba gratis: los primeros 15 días desde que la agenda queda cargada y la página de reservas abierta no se cobran. Si la Profesional avisa antes de que terminen que no quiere seguir, el contrato termina sin costo y se aplica la cláusula 9.

4.3. Pago: por mes adelantado, por transferencia bancaria a la cuenta que el Proveedor indique por escrito. El primer pago vence al terminar la prueba y los siguientes, cada mes en la misma fecha; hay 10 días para pagar cada uno. Si la Profesional necesita factura, la pide por escrito y el Proveedor la emite. Los pagos hechos no se devuelven, salvo lo que diga la ley.

4.4. Actualización: el Proveedor puede actualizar el abono como máximo una vez cada 3 meses y como máximo según la variación del Índice de Precios al Consumidor (INDEC) del período. Lo avisa con 30 días de anticipación. Si la Profesional no lo acepta, puede darse de baja sin costo antes de que rija.

4.5. Falta de pago: si pasan 15 días del vencimiento sin pago, el Proveedor avisa por escrito. Si pasan otros 15 días, puede pausar las reservas nuevas por la página. La Profesional sigue viendo su agenda y puede bajar su copia. La falta de pago nunca causa el borrado de datos: se aplica la cláusula 9.

Cláusula 5. Obligaciones de cada parte

5.1. El Proveedor se obliga a:

1. Mantener Ivoti funcionando y corregir los errores que aparezcan, con la diligencia de la cláusula 8.
2. Dar de alta el consultorio y explicarle a la Profesional y a su equipo cómo usarlo.
3. Tratar los datos de pacientes solo como indican las cláusulas 6 y 7.
4. Avisar con 30 días de anticipación cualquier cambio que quite una función importante, cambie de proveedor de datos o suba el precio.
5. No mostrar publicidad a los pacientes ni usar la página de reservas para promocionar a otros profesionales.
6. Mantener el texto del aviso de privacidad de la página de reservas (Anexo I) de acuerdo con la ley y avisarle a la Profesional si lo cambia.

5.2. La Profesional se obliga a:

1. Usar Ivoti solo para organizar la atención de su consultorio, de acuerdo con la ley y con las normas de su profesión.
2. No cargar información clínica en ningún campo, incluidas las notas administrativas. Ivoti lo recuerda junto a cada campo de notas.
3. Cuidar sus contraseñas y las de su equipo, no compartirlas y avisar enseguida al Proveedor si cree que alguien las conoce. Quien entra por primera vez con una contraseña provisoria tiene que cambiarla antes de ver datos.
4. Dar acceso solo a personas de su confianza, obligadas a guardar secreto, y quitarles el acceso cuando dejen de trabajar con ella.
5. Informar a sus pacientes y obtener su consentimiento como indica la cláusula 6.5.
6. Responder los pedidos de sus pacientes de ver, corregir o borrar sus datos (cláusula 6.6).
7. Pagar el abono en término.
8. Bajar su copia completa en Excel por lo menos una vez por mes y guardarla de forma segura, como respaldo propio.

Cláusula 6. Datos de pacientes: encargo de tratamiento

6.1. Quién es quién. La Profesional es la responsable de la base de datos de sus pacientes: decide para qué se usan y responde ante ellos (artículo 2 de la Ley 25.326). El Proveedor presta un servicio de tratamiento de datos por cuenta de ella y actúa como encargado: solo trata los datos para prestar Ivoti y según este contrato (artículo 25 de la Ley 25.326 y de su Decreto reglamentario 1558/2001).

6.2. Qué datos. Nombre, WhatsApp, mail (opcional), turnos, asistencia, preferencia de avisos y fecha en que el paciente aceptó el aviso de privacidad. Si la Profesional los carga: DNI, obra social y número de afiliado, adulto responsable (nombre, vínculo y WhatsApp) y notas administrativas. Además, la lista de espera (nombre, WhatsApp, mail y días preferidos), el registro de quién cambió cada turno o ficha y una huella anónima de la conexión de quien reserva, que se borra a los 2 días. Las partes reconocen que figurar como paciente de una profesional de la salud es un dato sensible relativo a la salud (artículos 2, 7 y 8 de la Ley 25.326) y lo tratan con ese cuidado.

6.3. Para qué. Los datos se usan solo para dar, confirmar, recordar, cambiar y cancelar turnos y para organizar la atención. El Proveedor no los usa para otro fin, no los vende, no los cede, no hace publicidad ni estadísticas con ellos y no los cruza con los de otros consultorios.

6.4. Acceso del Proveedor. El Proveedor tiene una cuenta de soporte con acceso a la agenda del consultorio. La usa solo para el alta, para el soporte que pida la Profesional, para corregir errores y para las copias de seguridad. Cada cambio de turnos o fichas queda registrado con el nombre de quien lo hizo y la Profesional puede verlo.

6.5. Información y consentimiento de los pacientes. La página de reservas muestra el aviso de privacidad del Anexo I, a nombre de la Profesional, y no deja reservar sin aceptarlo; Ivoti guarda la fecha de la aceptación (artículos 5 y 6 de la Ley 25.326). Cuando la Profesional o su equipo cargan un paciente directamente en la agenda, la Profesional declara bajo su responsabilidad que cuenta con la autorización del paciente para cargar sus datos, le envía el enlace al aviso y conserva su aceptación (por ejemplo, la respuesta por WhatsApp) antes de cargar más datos que el nombre, el teléfono y los turnos.

6.6. Derechos de los pacientes. Si un paciente pide ver, corregir o borrar sus datos, la Profesional responde en los plazos de la ley: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para corregir o borrar (artículos 14 y 16 de la Ley 25.326). Para corregir, la Profesional edita la ficha. Para entregarle al paciente sus datos, puede usar la copia completa en Excel. Para borrar, Ivoti tiene la opción "Borrar sus datos (a pedido del paciente)", que deja solo las fechas de los turnos pasados, sin el nombre ni ningún otro dato de la persona; las copias de seguridad de la cláusula 7.5 vencen solas. Si la Profesional necesita ayuda, el Proveedor la da dentro de los 2 días hábiles. Si un paciente le escribe directamente al Proveedor, este le pasa el pedido a la Profesional ese mismo día.

6.7. Secreto. El Proveedor guarda secreto sobre los datos de los pacientes y sobre todo lo que conozca del consultorio, aun después de terminado el contrato (artículo 10 de la Ley 25.326). Si alguna vez trabaja con otra persona en Ivoti, la obliga por escrito al mismo secreto antes de darle acceso.

6.8. Pedidos de autoridades. Si una autoridad le pide al Proveedor datos de pacientes, el Proveedor avisa a la Profesional antes de responder, salvo que la ley o la orden se lo prohíban, y entrega solo lo que la orden exige.

6.9. Registro. Cada parte se ocupa de la inscripción que le corresponda en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública (artículo 21 de la Ley 25.326). El trámite es gratuito y se hace por Trámites a Distancia con clave fiscal. El Proveedor le da a la Profesional, cuando lo pida, la información técnica que necesite para completarlo: qué datos guarda Ivoti, dónde y con qué medidas de seguridad (Anexo III).

6.10. Al terminar el contrato, el Proveedor devuelve los datos a la Profesional y después los destruye, como indica la cláusula 9 (artículo 25, inciso 2, de la Ley 25.326).

Cláusula 7. Proveedores, transferencia internacional y seguridad

7.1. Proveedores. Ivoti funciona sobre servicios de terceros. La Profesional autoriza al Proveedor a usar estos, y solo para prestar Ivoti:

Las herramientas de inteligencia artificial que el Proveedor usa para programar y mantener Ivoti (por ejemplo, Claude, de Anthropic) no reciben datos identificables de pacientes: se trabaja con datos de prueba o con cifras.

7.2. Cambio de proveedores. Si el Proveedor cambia o suma un proveedor que reciba datos de pacientes, avisa con 30 días de anticipación. La Profesional puede oponerse y darse de baja sin costo. El Proveedor solo usa proveedores que se comprometen por escrito (en sus condiciones de servicio) a la confidencialidad y seguridad de los datos.

7.3. Transferencia internacional. Los servidores de estos proveedores están fuera de la Argentina, en países que la Agencia de Acceso a la Información Pública puede no considerar con protección adecuada. La transferencia se apoya en el consentimiento expreso de los pacientes, que el aviso del Anexo I informa y la página de reservas pide (artículo 12 de la Ley 25.326 y su Decreto 1558/2001) y, además, en las condiciones de tratamiento de datos que esos proveedores ofrecen en sus términos de servicio. Si la Agencia exige otro mecanismo, como las cláusulas contractuales modelo de la Resolución AAIP 198/2023 o de la Disposición DNPDP 60-E/2016, el Proveedor las firma cuando el proveedor de que se trate las ofrezca.

7.4. Seguridad. El Proveedor aplica medidas de seguridad acordes a datos sensibles, siguiendo las medidas recomendadas por la Agencia (Resolución AAIP 47/2018 y artículo 9 de la Ley 25.326). Hoy son, y se compromete a mantenerlas o mejorarlas:

1. Datos de cada consultorio separados en la base: nadie de un consultorio puede ver los de otro.
2. Ingreso con mail y contraseña personal. Las contraseñas las guarda el proveedor de la base de forma que nadie, tampoco el Proveedor, puede leerlas. La contraseña provisoria del alta se cambia obligatoriamente al primer ingreso. La sesión se cierra sola tras 30 minutos sin uso y al cerrar la aplicación.
3. Permisos por rol y registro de quién cambió cada turno o ficha.
4. Conexión cifrada (https), verificación contra robots (si no se puede comprobar, la reserva no pasa) y topes de reservas en la página pública.
5. Las claves de los servicios se guardan como secretos del servidor y nunca se comparten.
6. Pruebas automáticas de permisos en cada cambio de la aplicación y revisiones de seguridad del código (la última, externa, en octubre de 2026).

7.5. Copias de seguridad. El proveedor de la base hace una copia diaria y la guarda unos 14 días. El Proveedor hace además una copia semanal en su Google Drive privado y guarda las últimas 12 (unos 3 meses). La Profesional puede bajar su copia en Excel cuando quiera.

7.6. Incidentes. Si el Proveedor se entera de un acceso indebido, una pérdida o una filtración que afecte datos del consultorio, avisa a la Profesional dentro de las 48 horas, le informa qué pasó, qué datos se vieron afectados y qué medidas tomó, y la ayuda a avisar a los pacientes y a la Agencia si corresponde.

Cláusula 8. Soporte, funcionamiento y responsabilidad

8.1. Soporte. La Profesional escribe al WhatsApp o al mail del Proveedor (cláusula 1). El Proveedor responde a más tardar el día hábil siguiente. Si algo impide reservar o ver la agenda, lo atiende primero y en el mismo día.

8.2. Funcionamiento. El Proveedor pone toda su diligencia para que Ivoti funcione de forma continua (obligación de medios, artículo 774 inciso a del Código Civil y Comercial). No puede garantizar que nunca haya cortes, porque depende de internet y de los proveedores de la cláusula 7. Los arreglos que corten el servicio se hacen de noche y se avisan antes cuando es posible.

8.3. Suspensión por seguridad. Si el Proveedor detecta un uso indebido, un acceso sospechoso o un riesgo para los datos, puede suspender de inmediato el acceso afectado y avisa enseguida a la Profesional. La suspensión dura solo lo necesario para resolverlo.

8.4. Durante un corte. Con la copia en Excel, la Profesional ve sus turnos aunque la aplicación no funcione. Si la agenda anda pero hay un problema con las reservas, puede pausarlas en Ajustes → "Pausar las reservas online".

8.5. Responsabilidad. El Proveedor responde por los daños que cause por no cumplir este contrato, hasta el total de lo que la Profesional haya pagado en los últimos 3 meses. No responde por lucro cesante, pérdida de turnos ni pérdida de chances, salvo lo que diga la ley. Ese límite no rige si hubo dolo o culpa grave del Proveedor, ni por el incumplimiento del secreto de la cláusula 6.7; y nunca sirve para liberarlo anticipadamente de las consecuencias de su dolo (artículo 1743 del Código Civil y Comercial). Ninguna parte responde por caso fortuito o fuerza mayor (artículo 1730 del Código Civil y Comercial).

8.6. Lo que no le corresponde al Proveedor. No responde por lo que hagan los pacientes, por el uso de contraseñas de la Profesional o de su equipo, por bloqueos, suspensiones o cambios de reglas de WhatsApp (Meta) o de los servicios de videollamada que use la Profesional, por pacientes cargados sin su autorización (cláusula 6.5), ni por información clínica cargada en contra de la cláusula 5.2. Ivoti ordena la agenda y facilita los avisos: no asegura que los pacientes asistan ni reemplaza el criterio profesional de la Profesional.

Cláusula 9. Duración, baja, devolución y borrado

9.1. Duración. El contrato empieza el día en que la Profesional acepta estos términos, no tiene plazo fijo y se renueva cada mes.

9.2. Baja de la Profesional. Puede terminar el contrato cuando quiera, avisando por escrito con 15 días de anticipación. No paga multa: solo el mes en curso.

9.3. Baja del Proveedor. Puede terminar el contrato avisando por escrito con 60 días de anticipación. Si la Profesional incumple el contrato (por ejemplo, no paga o carga información clínica), el Proveedor la intima por escrito a corregirlo en 15 días y, si no lo hace, puede terminarlo (artículo 1088 del Código Civil y Comercial).

9.4. Si el Proveedor deja de prestar Ivoti. Si el Proveedor deja de prestar el servicio a todos sus clientes, o no puede seguir haciéndolo, avisa con 60 días y entrega los datos como en una baja. Para que esto se cumpla aunque el Proveedor no pueda actuar, deja instrucciones escritas a una persona de confianza designada por él, obligada por escrito al mismo secreto, cuya única tarea será entregar los datos a cada profesional y después borrarlos.

9.5. Devolución de los datos. Al terminar el contrato, por cualquier motivo, el Proveedor le entrega a la Profesional la copia completa de sus datos en Excel: pacientes, turnos y lista de espera. La agenda queda abierta 30 días más, solo para consultar y bajar copias.

9.6. Borrado. Pasados esos 30 días, el Proveedor borra de la base todos los datos del consultorio y le avisa a la Profesional por escrito. Las copias de seguridad se borran solas a medida que vencen: la diaria en unos 14 días y la semanal en unos 3 meses; mientras tanto no se usan para nada. A los 120 días de terminado el contrato no quedan datos del consultorio en poder del Proveedor, y los proveedores de la cláusula 7 los eliminan según sus propios ciclos de borrado automático; el Proveedor lo confirma por escrito cuando la Profesional lo pide.

9.7. Pedidos de pacientes. Si un paciente pide que borren sus datos, se aplica la cláusula 6.6 sin esperar al final del contrato.

Cláusula 10. Otras condiciones, jurisdicción y aceptación

10.1. Cambios en Ivoti. El Proveedor puede mejorar la aplicación y cambiar cómo se ve. Si un cambio quita una función importante, avisa con 30 días y la Profesional puede darse de baja sin costo.

10.2. Cambios en estos términos. El Proveedor puede actualizar estos términos. Avisa por mail y en la aplicación con 30 días de anticipación, explicando qué cambia. La nueva versión se acepta con una nueva tilde. Si la Profesional no la acepta, puede darse de baja sin costo antes de que rija, y mientras tanto se le aplica la versión anterior. Los cambios que exija la ley pueden regir antes.

10.3. Propiedad. Ivoti, su código, su nombre y su diseño son del Proveedor (Ley 11.723 de Propiedad Intelectual). Los datos de los pacientes son de los pacientes y están a cargo de la Profesional. La foto, las frases y los textos que carga la Profesional son de ella; el Proveedor los usa solo para mostrarlos en su página y los borra con el resto de los datos.

10.4. Uso como referencia. El Proveedor solo puede decir que la Profesional usa Ivoti, mostrar su página o usar su nombre o su imagen en publicidad si ella lo autoriza por escrito (artículo 53 del Código Civil y Comercial). Nunca se muestran datos de pacientes.

10.5. Confidencialidad. Ninguna parte divulga lo que conozca de la otra por este contrato, salvo que la ley lo exija.

10.6. Cesión. Ninguna parte puede ceder este contrato sin el consentimiento escrito de la otra.

10.7. Ley y jurisdicción. Rige la ley argentina. Ante un desacuerdo, las partes intentan primero resolverlo de buena fe, por escrito, en 15 días. Si no lo logran, intervienen los tribunales ordinarios del Departamento Judicial de La Plata, provincia de Buenos Aires, salvo que la ley disponga otra cosa.

10.8. Aceptación electrónica y constancia. La Profesional acepta estos términos tildando la casilla "Leí y acepto los Términos y condiciones de Ivoti" y tocando "Aceptar", con su usuario y contraseña personales. Esa aceptación es una manifestación de voluntad válida para celebrar este contrato, que no exige una forma especial (artículos 262, 284, 286 y 971 del Código Civil y Comercial), y constituye una firma electrónica (artículo 5 de la Ley 25.506). Ivoti guarda constancia de cada aceptación: quién aceptó (usuario y mail), en nombre de qué consultorio, la versión aceptada, la fecha y la hora, y los datos técnicos de la conexión. La Profesional puede ver y descargar en cualquier momento la versión que aceptó. Forman parte de estos términos el Anexo I (aviso de privacidad), el Anexo II (marco legal) y el Anexo III (medidas de seguridad).

10.9. Nombre y dirección del servicio. El Proveedor puede cambiar el nombre comercial del servicio (hoy "Ivoti Turnos", antes "Kairós Turnos") y la dirección web desde la que se accede. El cambio no modifica las funciones, el tratamiento de los datos, el precio ni estos términos, porque la persona que presta el servicio y las obligaciones siguen siendo las mismas. Se avisa por mail y en la aplicación, con al menos 15 días de anticipación salvo que lo exija la ley o un tercero, y no hace falta volver a aceptar estos términos ni pedir un nuevo consentimiento a los pacientes: el aviso de privacidad del Anexo I se actualiza con el nuevo nombre. Si cambia la dirección web, el Proveedor procura que el enlace anterior siga funcionando por un tiempo razonable.

Anexo I. Aviso de privacidad para pacientes

Este es el texto que la página de reservas muestra en "Cómo cuidamos tus datos", con el nombre de la Profesional en lugar de "el consultorio". El paciente tiene que aceptarlo para reservar.

Quién recibe tus datos. El consultorio. Es quien decide sobre tus datos y responde por ellos. Usa el sistema de turnos Ivoti, que presta Valeria Dirié y guarda los datos por cuenta del consultorio, sin usarlos para nada más.

Qué datos. Tu nombre, tu WhatsApp, tu mail si lo dejás, los turnos que reservás y, si te anotás en la lista de espera, los días que te quedan bien. Si sos paciente, el consultorio también puede anotar datos administrativos: DNI, obra social y número de afiliado, un adulto responsable, notas administrativas (nunca sobre lo que se habla en las sesiones), tu asistencia y un registro de quién cambió tus turnos o tu ficha.

Para qué. Solo para darte el turno, confirmarlo, recordarlo, avisarte si hay cambios y organizar la atención. No se usan para publicidad, no se venden y no se comparten con nadie más.

Dónde se guardan. En servidores de proveedores de internet ubicados fuera de la Argentina (la base de datos de la aplicación, una copia de seguridad privada y, si dejás tu mail, el servicio de envío de mails), con acceso solo para quienes atienden y organizan la agenda. Al aceptar este aviso, consentís que tus datos se guarden fuera del país para ese fin. Para frenar reservas falsas se hace una comprobación automática con Cloudflare, que mira datos técnicos de tu conexión y no recibe los datos de tu turno.

Tus derechos. Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiéndole al consultorio. Si los borrás, quedan solo las fechas de los turnos pasados, sin tu nombre. Si no te responden en 10 días (para verlos) o 5 días hábiles (para corregirlos o borrarlos), podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, que controla el cumplimiento de la Ley 25.326.

Dejar tus datos es voluntario, pero sin ellos no se puede dar el turno.

Casilla de aceptación: "Acepto que el consultorio use mis datos para gestionar mi turno, como dice el aviso de privacidad, incluido su guardado en servidores fuera de la Argentina."

Anexo II. Marco legal

Cada norma argentina que toca Ivoti, qué exige y en qué cláusula se cumple. A octubre de 2026 la Ley 25.326 sigue vigente y hay proyectos para reformarla; si se aprueba una ley nueva, el Proveedor actualiza estos términos según la cláusula 10.2.

Anexo III. Medidas de seguridad de Ivoti

Documento de las medidas de seguridad que aplica el Proveedor, ordenado según las recomendaciones de la Resolución AAIP 47/2018. Sirve para la inscripción de la base (cláusula 6.9) y para mostrar ante quien corresponda cómo se cuidan los datos. Se actualiza cada vez que cambia algo importante.